Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сайт: https://mrktop.ru/
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Медико-реабилитационная Компания «Т.О.П.» (ООО «МРК «Т.О.П.»)
ИНН: 7805026371, ОГРН: 1037811012931
Дата вступления в силу: 1 января 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «Медико-реабилитационная Компания «Т.О.П.» (далее – «Оператор», «Медицинский центр», «Мы»).

1.2. Политика разработана в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Приказом Минздрава России от 29.06.2016 № 425н «Об утверждении Порядка организации и производства судебно-медицинских экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации»;
Иными нормативными правовыми актами в сфере здравоохранения и защиты персональных данных.

1.3. Обработка персональных данных в Медицинском центре осуществляется с соблюдением принципа врачебной тайны, установленного статьей 13 Федерального закона № 323-ФЗ.

2. ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих законных основаниях:

Для исполнения договора на оказание медицинских услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) – при записи на прием, заключении договора, оказании медицинской помощи;
Для выполнения обязанностей в сфере здравоохранения (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, ст. 76 Федерального закона № 323-ФЗ);
Для защиты жизни, здоровья пациента (п. 6 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
С согласия субъекта персональных данных – для обработки данных через формы сайта, cookie и метрических сервисов.

2.2. Цели обработки персональных данных:

Организация записи на прием к медицинским специалистам;
Заключение и исполнение договоров на оказание платных медицинских услуг;
Ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства;
Оказание медицинской помощи, включая диагностику, лечение и реабилитацию;
Взаимодействие с пациентами (информирование о записи, результатах обследований, напоминания);
Обеспечение преемственности при оказании медицинской помощи;
Выполнение требований по обязательному медицинскому страхованию (ОМС);
Проведение внутреннего контроля качества медицинской помощи;
Обработка обращений и жалоб пациентов;
Анализ работы сайта для улучшения его функциональности.

3. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Общие персональные данные:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
Адрес места жительства/пребывания;
Данные документа, удостоверяющего личность.

3.2. Специальные категории персональных данных (в соответствии со ст. 10 152-ФЗ):

Сведения о состоянии здоровья;
Диагнозы, результаты обследований и лечения;
Иные сведения, составляющие врачебную тайну.

3.3. Данные, автоматически собираемые при посещении Сайта:

Технические данные устройства и браузера;
IP-адрес, географическое положение;
Информация о посещенных страницах, времени на сайте;
Данные, собираемые с помощью файлов cookie и метрических сервисов.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с применением необходимых правовых, организационных и технических мер защиты.

4.2. Меры по обеспечению конфиденциальности медицинской информации:

Все сотрудники, имеющие доступ к персональным данным пациентов, подписывают обязательство о неразглашении врачебной тайны;
Доступ к медицинской документации строго регламентирован;
Используются защищенные каналы передачи данных при электронном обмене информацией;
Регулярно проводится обучение сотрудников по вопросам защиты персональных данных.

4.3. Передача персональных данных третьим лицам:

Оператор передает персональные данные только в следующих случаях:

В государственные органы в порядке, установленном законодательством (Росздравнадзор, ФОМС, следственные органы по запросу);
Страховым медицинским организациям для осуществления обязательного медицинского страхования;
Другим медицинским организациям при необходимости оказания специализированной медицинской помощи или проведения консультаций (с согласия пациента, за исключением экстренных случаев);
Курьерским службам для доставки документов (только контактные данные).

4.4. Использование метрических сервисов:

На Сайте может использоваться сервис «Яндекс.Метрика» для анализа посещаемости. Обработка данных этим сервисом осуществляется только после получения согласия пользователя.

5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Медицинская документация:

Медицинские карты стационарного больного хранятся 25 лет после выписки пациента (ст. 28 Федерального закона № 323-ФЗ);
Медицинские карты амбулаторного больного хранятся 5 лет после последнего посещения;
Рентгенограммы и другие специальные исследования хранятся 5 лет;
Документы по учету и распределению лекарственных средств хранятся 5 лет.

5.2. Данные для записи на прием (через формы сайта):

Хранятся до момента выполнения запроса, после чего обезличиваются в течение 30 дней;
Если на основе данных был заключен договор, они хранятся в течение срока хранения соответствующей медицинской документации.

5.3. Данные, собранные через метрические сервисы:

Хранятся в обезличенном виде не более 3 лет.

5.4. По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (ПАЦИЕНТА)

6.1. Пациент имеет право:

На доступ к своим персональным данным и медицинской документации;
На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
На получение информации об обработке его персональных данных;
Отозвать согласие на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения обязанностей оператора в соответствии с законодательством;
На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав пациент может обратиться:

По электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
По телефону: 8 (812) 550-76-84
По почте: 195257, г. Санкт-Петербург, Гражданский пр., д.84

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещена на Сайте по постоянному адресу: https://mrktop.ru/privacy/

7.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

7.3. Все предложения и вопросы по настоящей Политике можно направлять по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

7.4. Действующая редакция Политики всегда доступна на данной странице.